FAQ

Frequently asked questions

Conditions Générales de Vente Atelier Cute Fashionista


Les présentes conditions génarales de vente sont conclues entre l'auto-entreprise Cute Fashionista, immatriculée sous le numéro de siret 40100081500076 et l'utilisateur du site www.cutefashionistascarf.com Disponibilité et achat des articles: Le site propose à la vente des Articles de la marque Cute Fahionista. Les articles proposés sur le site sont des pièces uniques et des petites séries en éditions limitées. Les articles sont proposés à la vente pendant une certaine durée, dans la limite de leur disponibilité. Un bref descriptif précise les caractéristiques principales de chauque article. Prix des Articles: Les prix des articles sont indiqués en Euros toutes taxes comprises, hors frais d'expédition. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du lieu de livraison, lors de la prise de commande et indiqués au client avant validation définitive de sa commande, lors du récapitulatif de commande. Les commandes à expédier hors France métropolitaine sont susceptibles d'être soumises à des droits de douane, taxes locales, qui restent à la charge du client et seront à régler le cas échéant au transporteur lors de la livraison. En cas de commande hors de la zone euro, les commandes seront payées et facturées en Euros. Cute Fashionista se réserve le droit de modifier le prix de ses produits à tout moment de la commande et le prix facturé au client. Livraison: Les articles peuvent être livrés dans le monde entier sous réserve de l'adresse précisée par la client. Le client est responsable de la réception du/des articles commandés à l'adresse qu'il a indiqué, aux jours ouvrables des services postaux et des transporteurs. Les délais de livraison varient entre 3 à 5 jours en France métropolitaine. Lors de la réception de son colis, le client est tenu de vérifier la conformité des articles et d'indiquer sur le bon de livraison du transporteur, sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature, les éventuelles anomalies constatées (paquet ouvert, produit endommagé...) Remboursement: Cute Fashionista vous donne la possibilité de retourner un ou plusieurs artciles dans un délai de 7 jours après la réception de votre colis. Les frais de retour sont à votre charge. Les frais et risques liés au retour étant de votre responsabilité, Cute Fashionista recommande le service de retour colissimo de la Poste, qui offre des garanties de suivi du colis. Il est impératif de suivre la procédure ci-dessous pour tout retour ou échange d'articles: - nous avertir an allant sur le site dans la rubrique "contact" et de nous préciser la raison de votre retour et si vous désirez un remboursement ou un échange. - envoyer le colis de préférence par colissimo avec le service de suivi de colis. -les articles devront être renvoyés an parfait état, complets à notre adresse. - après réception et vérification de la conformité de l'article retourné (produit neuf, non porté, dans son emballage d'origine et avec les étiquettes), nous vous rembourserons sur la carte bancaire utilisée pour le paiement Nous procédons bien entendu à léchange (dans la limite des stocks disponibles) dans le cas où la non-conformité de l'article serait de notre responsabilité. Service clientèle: Pour toute question ou information concernant le site et les produits, l'utilisateur peut contacter Cute Fashionista via la rubrique "contact" sur le site ou en lui adressant un email à l'adresse suivante: lucreziasolena@gmail.com Réclamation: La satisfaction de ses clients est très importante pour nous. Pour toute demande, suggestion, réclamation, le client est invité à s'adresser par courrier ou par email. Les présentes Conditions Générales ainsi que les relations entre Cute Fashionista et ses clients sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur formation, conclusion, interprétation et/ou exécution relève de la compétence exclusive des juridictions françaises, selon les règles de droit commun.